小程序怎么滿(mǎn)足商需求，小程序流量怎么引導(dǎo)？發(fā)表時(shí)間：2025-02-14 15:49 重點(diǎn)摘要 小程序已經(jīng)成為商家數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配，如何讓小程序真正的在我們經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮商業(yè)價(jià)值是所有商家老板關(guān)心的，本文主要講述小程序的流量入口，給讀者一些啟發(fā)，希望能對(duì)商家有所幫助。    01 小程序的發(fā)展現(xiàn)狀： 追溯小程序的歷史，大家應(yīng)該還記得幾年前“跳一跳”小游戲，這個(gè)“國(guó)民”級(jí)的小程序，帶動(dòng)了無(wú)數(shù)小程序創(chuàng)業(yè)者將目光放到了小游戲領(lǐng)域。而2018年之后，大量零售電商、生活服務(wù)業(yè)也開(kāi)始利用小程序這個(gè)”即用即走“的輕型應(yīng)用拉新獲客。 回看整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在部署各自平臺(tái)的小程序共同推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，包括百度、支付寶、頭條、騰訊QQ小程序等。 而就當(dāng)前商業(yè)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，微信小程序在過(guò)去的半年不斷的更新迭代，不僅打通視頻號(hào)、公眾號(hào)、企業(yè)微信，而且還與短信、H5、郵件、小程序內(nèi)部等建立了非常友好的跳轉(zhuǎn)機(jī)制。最新小程序的應(yīng)用數(shù)據(jù)，MAU突破9億，日人均使用時(shí)長(zhǎng)超1350秒。 這個(gè)在當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為”行走中的APP“因?yàn)榉窒矸奖恪⒉徽加檬謾C(jī)空間等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)了數(shù)年的發(fā)展后，小程序已經(jīng)在生活、娛樂(lè)、交通、視頻等小程序在小程序領(lǐng)域遍地開(kāi)花。尤其在疫情期間的“健康碼“已經(jīng)成為人人出行必備的小程序。 小程序商業(yè)應(yīng)用的特點(diǎn)： 小程序有四個(gè)比較顯著的特點(diǎn)，幫助商家打通線(xiàn)上和線(xiàn)下，在商業(yè)閉環(huán)中起著連接的作用。 1. 輕便快捷：小程序傳播及分享方便快捷，時(shí)效性和體驗(yàn)感比較高。 2. 流量入口：小程序自身?yè)碛袔资畟€(gè)流量入口，幫助商家降低獲客成本。 3. 玩法豐富：小程序提供各種營(yíng)銷(xiāo)工具兼具互動(dòng)和娛樂(lè)性，提升轉(zhuǎn)化。 4. 商業(yè)閉環(huán)：打通線(xiàn)上和線(xiàn)下最有效的連接紐帶，提升拉新效率和老客的粘性。 小程序滿(mǎn)足商家的什么需求？ 由于小程序的”用完即走“的使用特性，因缺乏持續(xù)的鏈接能力，導(dǎo)致在客戶(hù)留存和客戶(hù)沉淀方面也存在一些弊端。不過(guò)這些弊端可以通過(guò)線(xiàn)下和線(xiàn)上多場(chǎng)景應(yīng)用的一些功能得到最大化的解決。小程序也因此可以滿(mǎn)足我們線(xiàn)下和線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的需求： 1. 線(xiàn)下應(yīng)用：實(shí)現(xiàn)o2o模式，線(xiàn)下引流線(xiàn)上，比如掃碼點(diǎn)餐、訂票、開(kāi)票等。 2 . 線(xiàn)上應(yīng)用：活動(dòng)宣傳如0元領(lǐng)取，裂變活動(dòng)、調(diào)查問(wèn)卷等，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下導(dǎo)流到店或線(xiàn)上獲客。 02 小程序的流量從哪里來(lái)？ 解決這個(gè)問(wèn)題之前，我們首先需要系統(tǒng)的了解整個(gè)微信生態(tài)小程序的觸點(diǎn)分布以及來(lái)源， 了解清楚后再根據(jù)自身品牌的情況基于不同的觸點(diǎn)以及不同的階段去圈定重點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)方向。其次，需要了解各觸點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)，形成小程序的流量矩陣，從而更好的為我們提供商業(yè)服務(wù)。 微信小程序的流量形態(tài)可以分為四類(lèi)場(chǎng)景 ： 1. 線(xiàn)上流量 2. 線(xiàn)下流量 3. 社交流量 4. 商業(yè)流量 如下圖所示  四大流量場(chǎng)景中，有幾十個(gè)流量入口。那對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，首先還是要把自有的線(xiàn)上線(xiàn)下的觸點(diǎn)和客戶(hù)的社交觸點(diǎn)進(jìn)行快速打通，并配合我們的商業(yè)觸點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。 如下圖所示，我?guī)痛蠹液?jiǎn)單的整理一下，包括像附近的小程序下拉框；最近使用的小程序，搜一搜我的小程序，微信支付后關(guān)注之后發(fā)券、支付憑證，支付加會(huì)員，以及我們公眾號(hào)流量，公眾號(hào)文章關(guān)聯(lián)的小程序；社群里分享的小程序等等；微信APP自身就有非常多的形態(tài)給到我們小程序這樣入口。   03 小程序流量入口這么多如何下手呢？ 接下來(lái)我詳細(xì)的講解小程序最為常見(jiàn)的流量入口，以及這些常見(jiàn)流量的關(guān)聯(lián)所衍生的各種玩法和鏈路。
 1.掃一掃直達(dá)頁(yè)面 我們現(xiàn)在衣食住行的方方面面都會(huì)涉及到掃碼這一動(dòng)作，小程序二維碼常見(jiàn)于商家的線(xiàn)下場(chǎng)景：餐桌、前臺(tái)、包裝等所有能夠觸達(dá)客戶(hù)的場(chǎng)景，比如餐飲門(mén)店內(nèi)的顧客掃碼下單，配合相應(yīng)的會(huì)員利益權(quán)益和服務(wù)權(quán)益，把線(xiàn)下的客流吸引到線(xiàn)上，顧客離店后仍然通過(guò)小程序和商家有關(guān)聯(lián)。  2. 附近小程序 開(kāi)啟附近小程序這一功能，可以讓5公里以?xún)?nèi)的用戶(hù)都有機(jī)會(huì)成為你的潛在客戶(hù)；這也是小程序自然流量的重要入口。不僅可以從線(xiàn)上引流到線(xiàn)下有極大的幫助，也可以提升小程序的轉(zhuǎn)化率。 微信小程序怎么開(kāi)通附近的小程序前提條件： 1. 賬號(hào)類(lèi)型不能為個(gè)人注冊(cè) ，需為企業(yè)、媒體、政府和其他組織的小程序。 2. 附近的小程序”地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)主體需要與小程序賬號(hào)主體一致或相關(guān)。 登錄常用的2種方式，如果公眾號(hào)綁定了小程序，通過(guò)公眾號(hào)后臺(tái)左下角“小程序-展示場(chǎng)景”打開(kāi)后會(huì)看到“附近小程序”的添加模塊；如果沒(méi)有綁定公眾號(hào)可以直接通過(guò)小程序后臺(tái)添加設(shè)置。
 3. 搜索小程序 微信主頁(yè)搜索是個(gè)信息百寶箱，集合了小程序、公眾號(hào)、音樂(lè)、文章等，相信大家都不陌生，使用或收藏過(guò)的小程序都可以輕松搜索到，所以小程序的名字一定要和自己的品牌名稱(chēng)保持一致，增加辨識(shí)度從而提升搜索使用體驗(yàn)。 4. 下拉任務(wù)欄 微信主頁(yè)下拉會(huì)出現(xiàn)最近使用過(guò)的小程序，以及已添加的小程序，并且在搜索框會(huì)提示”搜索小程序“，便于用戶(hù)瀏覽獲取小程序信息。所以商家核心的動(dòng)作還是通過(guò)分享或其他觸達(dá)客戶(hù)的場(chǎng)景，讓更多的客戶(hù)可以打開(kāi)瀏覽我們的小程序，這樣小程序就進(jìn)入了客戶(hù)的下拉列表。  5. 公眾號(hào)跳轉(zhuǎn) 公眾號(hào)有三種方式跳轉(zhuǎn)小程序，一種是公眾號(hào)菜單欄綁定，類(lèi)似早期的微站；另一種就是嵌入到公眾號(hào)的文章內(nèi)，與公眾號(hào)內(nèi)容以靈魂伴侶的方式，傳播內(nèi)容的同時(shí)利用小程序?qū)崿F(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。比如在閱讀別人朋友圈分享的一篇關(guān)于“環(huán)球影城”游玩的攻略，當(dāng)被吸引的時(shí)候，可以點(diǎn)擊進(jìn)入訂票的小程序；第三種就是對(duì)于新客關(guān)注了商家公眾號(hào)后，自動(dòng)回復(fù)小程序鏈接，吸引新客進(jìn)入小程序。微信、公眾號(hào)加上小程序，打通了微信生態(tài)的社交場(chǎng)、內(nèi)容場(chǎng)和交易場(chǎng)，形成商業(yè)閉環(huán)。 6. 分享小程序 分享成為小程序最重要的入口，據(jù)統(tǒng)計(jì)，由分享進(jìn)入小程序的新用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)占比高達(dá)54.2%，較2020年提升14.8個(gè)百分點(diǎn)。其次，活躍用戶(hù)通過(guò)公眾號(hào)、二維碼、小程序跳轉(zhuǎn)進(jìn)入小程序的比例也在不斷提升。在不同的場(chǎng)景下起著拉新、促活、轉(zhuǎn)化的私域流量裂變的形態(tài)。 7. 朋友圈廣告 如果希望讓小程序快速獲取目標(biāo)客戶(hù)，朋友圈廣告無(wú)疑是最快捷的方式。朋友圈廣告可以根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的人群畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)投放，外層廣告可以采用圖片及視頻的方式配合活動(dòng)內(nèi)容策劃，比如針對(duì)新人的首單滿(mǎn)贈(zèng)、滿(mǎn)減等活動(dòng)，可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入小程序參與活動(dòng)；也可以吸引目標(biāo)受眾先關(guān)注公眾號(hào)，然后關(guān)注公眾號(hào)后通過(guò)自動(dòng)回復(fù)小程序活動(dòng)，激勵(lì)用戶(hù)進(jìn)入小程序?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化。  總之，微信APP已經(jīng)為小程序提供了便捷的流量入口。而商家則需要利用線(xiàn)下和線(xiàn)上的兩大場(chǎng)景，包括門(mén)店場(chǎng)景、服務(wù)人員、宣傳海報(bào)、公眾號(hào)、社群等與小程序的配合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。 如果想了解更多小程序的搭建、運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，可以持續(xù)關(guān)注絲路贊學(xué)院公眾號(hào)；由于篇幅關(guān)系，本文簡(jiǎn)要的跟讀者總結(jié)了小程序目前的流量入口。  
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