如何在日趨激烈的競爭中脫穎而出，成功打造一款爆款小程序？

隨著小程序能力的完善，背后巨大的市場潛力已經(jīng)不言而喻。如何在這日趨激烈的競爭中脫穎而出，成功打造出一款爆款小程序。

任何項目開始前，都少不了定位這個步驟，小程序也不例外。 小程序的定位，說白了就是直接告訴用戶“我是誰？我能解決什么問題”，因為讓用戶在最短時間內(nèi)清楚記得你能做什么，比什么都重要。

市場定位是打造爆款小程序的核心關(guān)鍵，下面就分 2 個步驟，手把手教你如何找準(zhǔn)自己小程序的市場定位。

1.市場分析

市場是一群有具體需求而且有相應(yīng)購買力的消費(fèi)者的集合，因此，市場分析解決的是你的小程序要為誰服務(wù)。
這里以社群管理類小程序為例。我們在做市場分析時需要弄清楚社群管理從業(yè)者的人群特征，比如社群管理員的用戶規(guī)模、年齡階段、性別分布、聚集地、生活習(xí)慣等。

2.自我分析

顧名思義，就是要搞明白“我是誰”。觀察發(fā)現(xiàn)，基于現(xiàn)有的服務(wù)和業(yè)務(wù)需求來策劃小程序會有著更高的成功概率。所以我們需要羅列出目前手上有哪些服務(wù)可以小程序化，以及未來規(guī)劃中有哪些業(yè)務(wù)需求是可以用小程序來實現(xiàn)。

在進(jìn)行了市場分析和自我分析，確定了小程序的“目標(biāo)用戶”以及“服務(wù)方向”之后，接下來要做的就是思考小程序需要具備什么功能才能夠服務(wù)好用戶。

為了強(qiáng)化小程序打開速度，我們在策劃小程序時要對功能有一定程度的取舍和拆解。對于以輕取勝的小程序來說，在做其功能拆解時，有 2 個建議：

圍繞目標(biāo)市場用戶的性別、年齡、行業(yè)、社會階層、消費(fèi)能力、興趣愛好等維度來做需求細(xì)分。

還是以社群管理類小程序為例，我們可以圍繞目標(biāo)用戶需求，細(xì)化出社群通知、社群投票、社群抽獎、社群打卡、社群相冊、社群直播、社群簽到、社群通信錄、社群聚餐、社群印象等 10 個細(xì)分需求。

對需求進(jìn)行排序，優(yōu)先考慮滿足重度痛點(diǎn)需求，以此來快速獲取到目標(biāo)市場的絕大部分用戶，為其他滿足長尾需求的小程序做基礎(chǔ)用戶量儲備。

小程序推崇“用完即走”的服務(wù)理念，用完即走的本質(zhì)是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務(wù)，越高的效率越好。當(dāng)用戶完成一個任務(wù)以后，可以能做去別的事情，而不是一定耗在一個工具里。

所以，落地到打造爆款小程序，為了能夠獲得微信的青睞，我們在做小程序的產(chǎn)品設(shè)計時，可以從以下 2 點(diǎn)做出優(yōu)化：

對于企業(yè)與品牌來說，要想提升速度，就需要將小程序的功能單一化、簡單化。?比如摩拜單車的定位就是掃一掃用車，麥當(dāng)勞小程序的定位就是會員積分卡，豆瓣評分小程序的功能定位就是影視評分……

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶步長越長越好，因為它意味著高忠誠度，而小程序則截然相反，將用戶操作控制在 3 步以內(nèi)的小程序才是優(yōu)秀的小程序。

張小龍說“用完即走，走了還會再來”，只有當(dāng)一個用戶在一個工具里用得很愉悅、用得很高效，他才會下一次回過頭來繼續(xù)使用這個工具。讓用戶可以再回來使用你的小程序成為回頭客，微信官方還是給我們留下了不少的機(jī)會，那重點(diǎn)就看你是否能實現(xiàn)小程序的服務(wù)閉環(huán)。

蘑菇街、拼多多、永輝超市等爆款小程序就通過服務(wù)閉環(huán)，實現(xiàn)了用戶高留存（再來使用）。重點(diǎn)來了！它們主要利用了小程序提供的如下 3 種能力：

用戶一進(jìn)入小程序，就會接收到提交信息的要求。只要用戶提交信息，你就可以獲得 1 次模板消息推送機(jī)會；要是用戶完成購買行為，那你就可以獲得 5 次模板推送機(jī)會。

而且小程序的微信推送次數(shù)沒有限制，會隨著用戶在小程序操作次數(shù)的增加而持續(xù)累積；比如用戶下單 5 次，就可以推送消息 25 次。這樣就完美解決了小程序的回流問題，并形成消息流閉環(huán)。

當(dāng)你有了這些推送機(jī)會后，就要好好的利用它們來做用戶促活了，比如：提醒用戶訂單、物流狀態(tài)的變更，提醒用戶有新活動，提醒用戶使用優(yōu)惠券等等。而且，當(dāng)你引導(dǎo)用戶在小程序里產(chǎn)生新的行為時，你就又繼續(xù)疊加了推送次數(shù)。

在消息觸達(dá)這一點(diǎn)上，玩得最溜的應(yīng)該是拼多多，它通過 0.1 元的拼 iphoneX 活動（領(lǐng)優(yōu)惠券活動）來引導(dǎo)用戶在小程序里產(chǎn)生支付行為，獲得多次觸達(dá)用戶的機(jī)會。

針對不同階段的用戶，要制定最適合最能刺激 ta 購買欲的消息模板。比如說，對提交了信息但是還未下單的，推送優(yōu)惠信息；對已經(jīng)下單購買的，推送老主顧專屬優(yōu)惠信息等。

微信也為小程序開放了用戶身份識別能力，用戶在小程序進(jìn)行產(chǎn)品注冊時，可以免輸入電話號碼快速注冊，同時還可以免輸入收件地址快速填寫訂單。

根據(jù)微信官方數(shù)據(jù)，萬達(dá)廣場在全國 206 個萬達(dá)購物中心進(jìn)行小程序營銷，卡券核銷率高達(dá) 62%。萬達(dá)的小程序，它為了提高核銷率，除了推送微信服務(wù)消息，還會利用獲取到的用戶信息進(jìn)行短信 PUSH（它的電話號碼來源就是小程序的快速注冊）。

公眾號關(guān)聯(lián)有兩層意思。第一層，對于新用戶，當(dāng)他在小程序進(jìn)行支付后，商家就可以引導(dǎo)他關(guān)注公眾號；第二層，對于公眾號用戶，他可以收到小程序的關(guān)聯(lián)消息，也可以通過公眾號菜單欄、詳情頁、圖文頁進(jìn)入到小程序。

整體來說小程序和公眾號是一種聯(lián)動，小程序提供服務(wù)、獲取用戶，公眾號沉淀用戶，實現(xiàn)長期的服務(wù)閉環(huán)。

截止目前小程序共擁有50萬名以上的開發(fā)者（企業(yè)和個人），共計上線超100萬個小程序。所以要想打造爆款小程序就要靈活使用多種手段來搶占流量。

① 附近的小程序

如今，附近的小程序儼然將成為微信生態(tài)圈內(nèi)的 LBS 應(yīng)用，而對于線下實體店鋪則意味著多了一個 24 小時持續(xù)曝光的免費(fèi)廣告位。如果你擁有線下門店，千萬別忘了這個入口。因為入駐小程序的店家，可以被自動推送到方圓數(shù)公里內(nèi)的用戶微信上。

② 搜索入口

小程序終于開放了最重要的流量入口：搜索框。用戶能直接通過搜索關(guān)鍵詞來搜小程序，點(diǎn)擊即可直達(dá)小程序，大大降低了小程序的使用門檻。

如果你想在該入口獲得可觀的流量，就為小程序起一個好名字吧，因為好的名字不僅能自動獲取流量，而且還可以提升點(diǎn)擊率。

同時，小程序后臺新增關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化功能，開發(fā)者可提交最多 10 個與小程序業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，來幫助小程序更好地被發(fā)現(xiàn)。

① 公眾號關(guān)聯(lián)

小程序支持關(guān)聯(lián)的公眾號數(shù)量由原先 50 個的增加至 500 個，小程序與公眾號的聯(lián)系變得更為緊密。

這意味著將來企業(yè)和企業(yè)之間能夠以交換關(guān)聯(lián)小程序為合作模式進(jìn)行互推，讓小程序得到更多的曝光，亦可通過付費(fèi)的形式將自己的小程序關(guān)聯(lián)至自媒體大 V 的公眾號名片上，對于自媒體來說也相當(dāng)于多了一個廣告位。   ② 公眾號文章內(nèi)廣告

這應(yīng)該是最適合電商類小程序的廣告位了，也是微信在重點(diǎn)推進(jìn)的內(nèi)容電商概念。比如由內(nèi)容圈粉后變現(xiàn)的典型代表 iDS 大眼睛，以“內(nèi)容導(dǎo)購”的形式，在公眾號文章中插入 iDS 大眼睛社區(qū)小程序，增加了互動性與趣味性。

在推送文章中插入商品小程序，用戶可邊閱讀邊購買，十分方便，大大提高了購買率。

END